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镭速云传教您3招稳住客户,谁也抢不走

2019-12-10 16:37:41 最新动态 镭速云传

辛苦培养的业务员在羽翼丰满后自立门户或者加入竞争对手,这对任何一个企业都是巨大的损失。如果业务员在离职后还挖走了公司宝贵的客户资源,那简直就是外贸老板的噩梦。为了避免此类情况发生,今天我们就来讨论一下如何让您的客户资源谁也带不走?


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1、与客户建立感情


让所有客户知道老板是谁。逢年过节的时候要业务员给客户发送祝福邮件,如果条件允许,请定期拜访客户。可以每隔一季度或半年亲自向客户送上祝福。无论是假日还是定期的祝福电子邮件,请始终记住签名是公司的所有者。小小的举动,但是效果却超出您的想象。


如果您外语不错,又爱结交好友,大可以在社交平台上添加那些忠实的老客户、大客户,和他们产生情感纽带,这样谁都挖不动您的墙角。


2、与员工建立感情并且制定相应的制度


企业发展的良性循环是让员工在公司有归属感,让有成就的员工得到应有的回报。其次,健全的监管制度也是很有必要的。


比如,要求业务员的每笔订单都是透明的且记录在册的,规定业务员必须使用公司的分配的账户与客户沟通交流。最后,在业务员离职后,要求他们向客户发送离职声明,告知客户本人已经离开公司,并将业务移交到其他业务员手中了,这样就大大降低客户资源被带走的风险。


3、给力的镭速云传企业网盘


一款给力的软件可以帮助外贸企业存储并沉淀所有客户资源、提高工作效率。比如为外贸而生的镭速云传企业网盘,客户从始至终的所有需求所有询价都一目了然,客户的信息都存储在内。业务员每一次发给客户的资料信息,全部记录在册,离职也带不走这些宝贵的信息,而新的业务员在工作交接时也更容易上手。


当然如果你的产品和服务再有足够的竞争力,无论谁也抢不走你的客户资源。如果你还有什么绝招,欢迎分享讨论。

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