常见问答

1.镭速跟云盘、qq有什么区别呢?
答:类似云盘和qq这类的工具,都会先将数据存储在它们的中转服务器上,传输一次数据需要先将数据上传到中转服务器之后再去下载;我们镭速是一个点对点的传输软件,传输的数据不需要存储在中转服务器上,直接就可以 ...展开
2.镭速传输的数据会缓存到服务器上吗?
答:不会的,我们镭速是一个点对点的传输软件,传输的数据直接就是从A点传输到B点,中间没有中转服务器的。
3.镭速是否支持断线重连和断点续传,断线重连的时间是多少?
答:镭速支持断线重连和断点续传的,断线重连的时间是60S。
4.网页端无法连接镭速,提示未启动?
答:1.检查镭速是否已启动,右下角图标是否已经出现,可能用户注册表被保护无法写入,导致无法从网页启动,此时需要手动运行镭速。 2.右键镭速图标选择错误检测,查看本地域名解析、系统时间、系统代理、证书是 ...展开
5.网页提示服务器连接超时,服务器连接失败、客户端登录超时?
答:1.右键镭速图标选择错误检测,查看“服务器域名”及“服务器地址”是否为正确的地址,在cmd命令行下 ping解析出来的地址是否连通。 2.网页能正常显示但服务器连接超时,尝试右键修改镭速设置中的U ...展开
6.上传、下载速度慢?
答:1.进入对应服务器后台检查license是否已激活 2.测试外网带宽 3.检查IP地址是否为电信 4.检查服务器带宽压力 5.检查服务器上其他用户正在读写的文件是否有响应慢的存储
7.下载路径选择网络路径,在路径下找不到下载的文件?
答:1.将路径映射成网络盘,删除旧任务,重新下载选择保存路径到网络盘
8.下载文件一直显示“正在读取文件”?
答:1.检查用户目录下是否文件很多 2.进入服务器目录执行ls是否很快响应 3.右键设置镭速超时时间,调为60s或更长,删除旧任务重新下载
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